Automatiza la creación de etiquetas, los emails de seguimiento, las devoluciones y mucho más. Llega a clientes de todo el mundo y mejora su experiencia de entrega, desde el checkout hasta las devoluciones.
Configuración fácil
14 días de prueba para planes Premium
Tiempo ilimitado en el plan Gratis
El software de envíos nº 1 de Europa en el que confían 25.000+ empresas
Ofrece una experiencia post-venta excepcional
Aumenta la conversión de tu checkout
- Reduce el abandono de carritos con opciones de entrega flexibles.
- Permite que tus clientes elijan el transportista deseado.
- Ahorra dinero con la mayor red de puntos de servicio de Europa.
El 44%
de los consumidores afirma que las escasas opciones de envío y entrega son la principal razón por la que abandonan el checkout.
Descargar Estudio E-commerce 2023
Empaqueta como un pro
- Procesa los pedidos con mayor rapidez con un proceso de picking y packing simplificado.
- Personaliza tu lista de picking para reflejar la estrategia de picking y las necesidades de la empresa.
- Comprueba si hay errores al empaquetar para reducir las devoluciones y la insatisfacción.
Haz envíos más rápido
- Despídete de copiar y pegar. Centraliza tus pedidos e imprime las etiquetas en 1 clic.
- Ahorra tiempo con reglas de automatización personalizadas.
- Envía a todo el mundo activando nuevos transportistas con solo unos clics.
Automatiza las actualizaciones de seguimiento
- Mejora la experiencia del cliente con notificaciones de seguimiento proactivas por correo electrónico y SMS.
- Reduce las consultas de servicio al cliente con un widget de seguimiento sin código para tu sitio web.
- Personaliza el seguimiento para que coincida con tu marca y promueve la venta cruzada.
Gestiona las devoluciones sin ningún esfuerzo
- Pon las devoluciones en piloto automático con un portal de devoluciones de autoservicio.
- Cubre el coste de las devoluciones con devoluciones pagadas.
- Mantén informados a tus clientes sobre el estado de sus devoluciones con el seguimiento por correo electrónico.
Haz envíos de forma más inteligente
Automatiza las tareas de envío repetitivas para cometer menos errores, ahorrar más tiempo y aumentar los ingresos.
Optimiza los flujos de trabajo
Mejora los procesos para enviar los pedidos con mayor rapidez y menos recursos.
Haz crecer tu empresa
Aumenta la capacidad de envío y fideliza a los clientes con una experiencia excelente.
Tu negocio e-commerce sin fronteras
Activa transportistas en unos pocos clics, automatiza los documentos aduaneros y abarca nuevos mercados sin ningún esfuerzo.
Disminuye las consultas de servicio al cliente
Mantén a los clientes satisfechos con notificaciones proactivas y dedica menos tiempo a responder correos electrónicos y llamadas del tipo «dónde está mi pedido».
Fortalece tu marca
Crea una experiencia de marca coherente en todos los puntos de contacto para fidelizar a los clientes.
23%
ahorro de costes para los compradores
50%
menos de errores al crear etiquetas
58%
aumento de los pedidos B2C
Conecta tus canales de venta y accede a +100 transportistas
Haz envíos con los principales transportistas europeos utilizando nuestras tarifas pre-negociadas o tu propio contrato.
Líderes en envíos para e-commerce
Caso de éxito - Ecommerce
300% de aumento de las ventas en España
Vea cómo Custom Barcelona relanzó su tienda web y aumentó los pedidos un 300%.
Ver caso de éxito“Haber tenido a Webmefy y a Sendcloud como partners, nos ha ayudado a aumentar un 300% nuestras ventas y alcanzar así el éxito del relanzamiento de nuestro Ecommerce.”
Custodio
E-commerce Manager, Custo
Ver caso de éxito
Caso de éxito - Enterprise
Aumento del 58% de los pedidos para consumidores finales (B2C)
Averigua cómo Boots pasó de ser un mayorista para empresas (B2B) a una tienda online de éxito.
Ver caso de éxito
“Desde que implementamos Sendcloud, las opiniones de nuestros clientes han aumentado y la cantidad de consultas al servicio al cliente ha disminuido.”
Marijn Soetekouw
Online manager, Boots
Ver caso de éxito
Caso de éxito marketplace
Hasta un 23 % de ahorro en costos de envíos
El marketplace de subastas más popular de Europa se asoció con Sendcloud para garantizar una experiencia de envío sin fricciones a sus compradores y vendedores.
Ver caso de éxito
“Nuestros vendedores ven un aumento significativo de la eficiencia, mientras que sus compradores disfrutan de hasta un 23 % de ahorro en los costes de envío.”
Jonas Oliebos
Coordinador digital, Catawiki
Ver caso de éxito
Caso de éxito - Almacenes 3PL
860.000 envíos/año para 160 marcas
Averigua cómo Hive optimiza el cumplimiento de las ventas de fabricantes para consumidores finales (D2C), con el objetivo de reducir los plazos de entrega a dos días en toda Europa.
Ver caso de éxito“Las integraciones de transportistas nuevos generalmente requieren mucho tiempo y recursos técnicos. Pero con la API de Sendcloud, podemos poner en marcha una nueva opción de entrega en cuestión de minutos.”
Oscar Ziegler
Co-Founder & CEO, Hive
Ver caso de éxito
Expertos e-commerce para ayudarte a crecer
Nuestro equipo está a tu disposición en todo momento para ayudarte a diseñar tu estrategia de envíos y alcanzar tus objetivos.
“Sendcloud me permitió escalar a un nivel que nunca hubiera creído posible.”
Comienza hoy mismo a realizar envíos de manera más inteligente
Automatiza los envíos desde el checkout hasta las devoluciones y supera las expectativas de los clientes con una experiencia de entrega actual.
FAQ’s
¿Qué es un software de envío?
Un software de envío es una herramienta diseñada para que las empresas e-commerce como la tuya simplifiquen el proceso de envíos. A través de esta herramienta, accedes a una gama de transportistas y te ofrece funcionalidades como impresión de etiquetas, diferentes métodos de envíos por transportista, seguimiento de paquetes, gestión de devoluciones y mucho más.
Al disponer de todas estas funcionalidades en una única plataforma, el objetivo de un software de envío es reducir significativamente el tiempo, el esfuerzo y el coste de tu proceso de envíos. Lo que lo convierte en una herramienta esencial para las empresas e-commerce como la tuya.
¿Quién utiliza un software de envío?
Todo tipo de emrpesas e-commerce.
Las pequeñas empresas se benefician de tarifas de envío más bajas y menos trabajo manual.
Las medianas empresas pueden organizar y ampliar más su proceso de envío.
Las grandes empresas utilizan el software de envío para conectar sin problemas a los transportistas con sistemas logísticos complejos, como un SGA, un ERP o un marketplace.
¿Es un software de envíos adecuado para mi empresa?
Sí. Un software de envíos te ayuda a ahorrar tiempo reduciendo el trabajo manual. ¿Cómo? Procesando los pedidos, imprimiendo etiquetas, corregiendo errores humanos, haciendo el seguimiento de los pedidos, gestionando las devoluciones y muchas cosas más.
También te ayuda a ahorrar dinero seleccionando con el método de envío y el transportista más económico para cada paquete. Todo esto, a la vez que mejora la conversión de tu checkout.
Por último, el uso de un software de envío te permite tomar el control de la experiencia de envío y personalizarla para mejorar la satisfacción del cliente y el conocimiento de la marca. Y todo esto se traduce en más clientes que vuelven a tu tienda online.
¿Cómo funciona el software de envíos de Sendcloud?
Puedes utilizar el software de envíos de Sendcloud a través de una interfaz fácil de usar o mediante la API. Una vez que configuras tu cuenta, Sendcloud importa automáticamente los datos de tu pedido.
Esto te permite seleccionar una opción de entrega y crear las etiquetas de envío con un solo clic (en bloque o una a una).
Una vez que el paquete pasa el transportista, Sendcloud proporciona actualizaciones de seguimiento en tiempo real, que puedes enviar automáticamente a tus clientes para mantenerlos informados.
Si los clientes quieren devolver un producto, Sendcloud les permite hacerlo a través de un portal de devolución automatizado, sin ningún trabajo manual por tu parte.
También puedes personalizar todo con tu marca: añadir tu logotipo a las etiquetas de envío, a los correos electrónicos de seguimiento y al portal de devoluciones, y más. Todo para crear una experiencia postventa totalmente personalizada.
¿Qué tengo que tener en cuenta antes de implementar un software de envíos?
En primer lugar, comprueba las integraciones y los transportistas que ofrecen: ¿puedes implementarlos con tu integración? ¿Puedes realizar envíos con los transportistas que quieres? ¿Y cuántos transportistas ofrece dicha plataforma de envíos?
Busca funciones que faciliten el envío (generación de etiquetas, funcionalidades de picking y packing, generación de documentos aduaneros), el seguimiento del pedido y devoluciones. ¿Puedes automatizar las devoluciones? ¿Envía notificaciones de seguimiento automáticamente según el estado del paquete?
Por último, pero no por ello menos importante, comprueba la suscripción mensual y si se adapta a tu negocio. Según las características y oportunidades de tu negocio, puedes escoger por un plan de pago o empezar con el plan gratuito e ir aumentando las funcionalidades a medida que tu negocio crece.
¿Cuánto puede costarme un software de envíos?
Depende del nivel de servicio que elijas. Pero, por ejemplo, con Sendcloud, puedes empezar a utilizar el software de envío de forma gratuita. Cuando necesites acceder a funcionalidades premium, ofrecemos diferentes planes de suscripción de pago.
Para una comparación exhaustiva de las funciones de cada plan, consulta la página de precios.
