En un mundo cada vez más globalizado, expandir un negocio a nivel internacional puede suponer un gran desafío para las marcas e-commerce. Sin embargo, la tecnología se ha convertido en un aliado fundamental para hacer este proceso más ágil y eficiente.
Webmefy, como agencia full-commerce especialista en Shopify, ha brindado soporte a la marca We Are Knitters en la optimización de su proceso de internacionalización, utilizando soluciones tecnológicas avanzadas.
Este artículo explora cómo, a través de la tecnología, es posible simplificar las operaciones globales y comparte algunos aprendizajes clave de la colaboración con esta reconocida marca española, que ha logrado conquistar mercados como Estados Unidos y Alemania.
We Are Knitters: Una marca con sueños de expansión
We Are Knitters es una marca española famosa por sus kits de alta calidad para tejer y hacer crochet. Desde su fundación en 2011, han ofrecido una variedad de hilos, patrones y accesorios que se adaptan a todos los niveles de habilidad, desde principiantes hasta expertos.
Su misión es hacer que tejer y hacer crochet sea fácil y divertido, proporcionando materiales de primera y patrones sencillos de seguir. Además, We Are Knitters se enfoca en la sostenibilidad y la creatividad, inspirando a sus clientes a crear piezas únicas y hechas a mano.
Los retos de la expansión internacional
We Are Knitters enfrentaba múltiples desafíos mientras expandía su alcance internacional:
- Gestión de ventas en diferentes mercados,
- altos costes operativos,
- coordinación con múltiples proveedores,
- y la necesidad de ofrecer una experiencia de cliente consistente a nivel global.
Transformando su futuro junto con Webmefy
Para superar los desafíos de expansión global, Webmefy implementó una serie de soluciones tecnológicas que transformaron las operaciones internacionales de We Are Knitters.
Plataformas de e-commerce avanzadas
Con la integración de Shopify Plus, una plataforma de comercio unificado, sólida y escalable, We Are Knitters optimizó sus procesos de venta online al centralizar la gestión de tiendas, inventarios, facturación y pedidos en un único sistema. Esta solución permite un control integral de todas las operaciones, integrando de forma eficiente los distintos canales de venta y asegurando una experiencia de compra fluida y coherente para sus clientes, independientemente del punto de contacto.
Logística automatizada
La integración de herramientas como Sendcloud facilitó la automatización de la cadena de suministro. Gracias a esta tecnología, la marca gestiona inventarios en tiempo real, minimizando retrasos y mejorando la entrega de pedidos. Además, la automatización de procesos como el empaquetado por pedido incrementó significativamente la eficiencia operativa, reduciendo costos en sus operaciones internacionales.
Integración de Markets
Para optimizar la expansión internacional, Webmefy integró Shopify Markets, la herramienta que centraliza la gestión de múltiples mercados en una sola plataforma. Esto les permite personalizar la experiencia de compra para cada región, ajustando automáticamente moneda, métodos de pago, impuestos e idioma. Además, Markets ofrece la posibilidad de monitorear el rendimiento en cada mercado, lo que facilita la identificación de oportunidades de crecimiento y la implementación de estrategias locales en tiempo real. La gestión eficiente del inventario global reduce tiempos de entrega y mejora notablemente la experiencia del cliente, sin importar su ubicación.
Beneficios clave de la integración tecnológica para la expansión global
La implementación de estas soluciones tecnológicas trajo beneficios clave para We Are Knitters:
Mayor eficiencia operativa
La automatización y las plataformas avanzadas redujeron la intervención manual, acelerando procesos, minimizando errores y centralizando la gestión del negocio en una misma plataforma.
Reducción de costes
La optimización de la cadena de suministro disminuyó significativamente los costos operativos, especialmente en áreas como la logística y el packaging.
Mejora en la experiencia del cliente
Los sistemas de venta y soporte optimizados proporcionaron una experiencia de compra más fluida y satisfactoria, independientemente de la región.
Optimización de procesos internos
La tecnología permitió agilizar y mejorar la coordinación interna, reduciendo fricciones operativas y permitiendo una ejecución más precisa y escalable en cada mercado.
El papel de la tecnología en la expansión global
En resumen, la tecnología avanzada ha demostrado ser esencial para simplificar y optimizar las operaciones globales de las marcas. Adoptar soluciones tecnológicas no solo facilita la expansión internacional, sino que es vital para lograr un crecimiento sostenido en un mercado global altamente competitivo.
Además, permite a las marcas destacar frente a la competencia al personalizar la experiencia de compra según las particularidades de cada mercado, lo que resulta crucial para convertirse en una marca relevante para los consumidores. Por tanto, para las empresas que buscan escalar sus negocios internacionalmente, la inversión en tecnología no es solo una ventaja, sino una necesidad fundamental para alcanzar el éxito.
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Sobre Webmefy
Webmefy es una agencia full commerce especializada en ofrecer soluciones integrales a marcas en Shopify. Con un enfoque 360º, brinda servicios de marketing, data & strategy, y tecnología, con el objetivo de impulsar el crecimiento y la escalabilidad de las marcas.
La agencia se enfoca en destacar a cada marca mediante estrategias personalizadas y la implementación de tecnología de vanguardia, adaptándose a sus necesidades específicas. Certificada en Shopify Plus y con sede en Madrid, Webmefy trabaja con clientes de diversos sectores, tanto a nivel nacional como internacional.
