Añade una etiqueta de devolución en el pedido para ofrecer un proceso de devolución más sencillo a tus clientes. Reduce el volumen de trabajo del equipo de Atención al cliente y agiliza las devoluciones sin gastos de envío adicionales.
El 83% de los consumidores europeos consultan la política de devoluciones antes de hacer una compra.
El 48% afirman que no harían un pedido en una tienda online si tuvieran que ponerse en contacto con la misma para tramitar la devolución.
El 50% de los compradores online prefieren recibir una etiqueta de envío pre-impresa para devolver sus productos.
Ahorra horas de trabajo al equipo de Atención al cliente
Reduce drásticamente el volumen de trabajo de tu equipo de Atención al cliente.
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Imprime tus etiquetas de envío y de devolución a la vez.
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No más clientes frustrados por tener que imprimir las etiquetas de devolución.
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Agiliza el proceso de devolución sin gastos de envío adicionales.
Actualiza a tus clientes sobre el estado de sus devoluciones con mensajes de seguimiento
Permite que tus clientes sepan el estado de sus devoluciones con mensajes de seguimiento, y posiciona tu marca para que sea muy presente durante todo el recorrido del cliente.
Utiliza tu proceso de devolución para generar reseñas positivas
Mejora la satisfacción de tus clientes ofreciéndoles un proceso de devolución cómodo y sencillo, lo que aumentará las probabilidades de que vuelvan a elegir tu tienda online en el futuro
Cómo empezar
Etiquetas de devolución pre-impresas
Cómo imprimir etiquetas de devolución y envío a la vez
En el resumen de pedidos entrantes, encontrarás una nueva opción desplegable para imprimir etiquetas. Selecciona “Etiqueta de devolución” para imprimir siempre tanto la etiqueta de envío como la de devolución.
Configura tu método de devolución preferido con Métodos de devolución predeterminados
Elige el método de devolución más barato, más fácil o más rápido como predeterminado para las nuevas devoluciones. Puedes encontrar los métodos de devolución predeterminados en tu Configuración de Sendcloud.
¿Necesitas más ayuda? Habla con un experto
¿Te preguntas cómo las etiquetas de devolución pre-impresas pueden ayudarte a controlar tus devoluciones? Habla con nuestros expertos, sin ningún compromiso.
Utiliza tu proceso de devolución para generar reseñas positivas
Con nuestras tarifas de devolución, puedes cambiar fácilmente de transportista sin atarte a volúmenes de envío. Nuestras tarifas de devolución se cobran actualmente al escanear la etiqueta con:
- DPD y Collisimo en Francia
- InPost en Italia
- DHL y PostNL en los Países Bajos
- GLS y PostAG en Austria
Agiliza tu proceso de devoluciones
Ofrece un proceso de devolución centrado en el cliente con las etiquetas de devolución pre-impresas
Ahora disponible para contratos directos.
