Supera a tus competidores y reduce tu tasa de devolución con un portal de devoluciones automático. Define tus criterios y deja que tus clientes devuelvan sus artículos ellos mismos.
Adapta el portal de devoluciones a tu marca
Añade el logotipo, los colores y una imagen de fondo de tu marca para integrar perfectamente el portal de devoluciones con tu marca.
Revisa, aprueba y rechaza las solicitudes de devolución
Permite que tus clientes suban pruebas de sus artículos rotos, revisa la solicitud y aprueba o rechaza la devolución.
Ofrece la posibilidad de recogidas para devoluciones
Permite a tus clientes solicitar recogidas a los transportistas desde su domicilio hasta tu dirección de devolución.
Desarrolla un portal de devoluciones personalizado sobre nuestra API
Crea tu portal de devoluciones personalizado, accede a la mayor red de puntos de servicio de Europa y genera tus etiquetas de devolución en cuestión de segundos.
Di adiós al trabajo manual con reglas de devolución
Asigna los métodos de devolución correctos, establece tasas de devolución o haz que los artículos no se puedan devolver con reglas de devolución inteligentes.
Deja que los clientes cubran los costes con las devoluciones con pago
Los gigantes del retail se están alejando de las devoluciones gratuitas. Conéctate al proveedor de servicios de pago Mollie y deja que los clientes paguen las devoluciones fácilmente.
Mantén a los clientes informados con mensajes de seguimiento
Envía correos electrónicos y SMS de seguimiento automatizados para mantener a tus clientes informados y reducir las consultas al Servicio de atención al cliente.
Toma decisiones basadas en datos para reducir la tasa de devolución
Descubre por qué los clientes devuelven tus artículos. Haz un gráfico con los datos de devolución, identifica los motivos de devolución de los artículos y aplica los motivos de devolución a las páginas de tus productos.
Devoluciones sin complicaciones para ti y tus clientes
Portal multilingüe
Ofrece a clientes de todo el mundo una experiencia de devolución local, traducida automáticamente por Sendcloud.
ERS (Easy Return Solution)
Deja que tu cliente devuelvan sus paquetes en cualquier punto de servicio de un transportista nacional.
Más de 600 métodos de devolución
Envía con transportistas globales y locales, utilizando tu propio contrato directo o nuestras tarifas de devolución pre-negociadas.
Etiquetas de devolución automáticas
Envía automáticamente la etiqueta de devolución a tus clientes por correo electrónico una vez anunciada la devolución.
Devoluciones sin papel / QR
Reduce la emisión de tus devoluciones sustituyendo la etiqueta de devolución por un código QR digital.
Devoluciones internacionales
Genera documentos aduaneros automáticamente, junto con la etiqueta de devolución internacional.
Fideliza a tus clientes con un proceso de devoluciones sencillo
Configura tu portal de devoluciones en 5 minutos
